近日,從鹽城市住房保障和房產管理局處傳來好消息,中南物業(yè)鹽城分公司在2014年度鹽城市住宅物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督考核中,脫穎而出獲評“優(yōu)秀等級物業(yè)服務企業(yè)”稱號。
據(jù)了解,此次考核共涉及市區(qū)130家物業(yè)服務企業(yè),根據(jù)各區(qū)日常考核得分和業(yè)主滿意度調查測評結果,以及一票否決事項和各企業(yè)國優(yōu)省優(yōu)項目的創(chuàng)建情況,評出市區(qū)住宅物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)秀等級2家,良好等級86家,合格等級27家,黃牌警告15家。中南物業(yè)鹽城分公司與江蘇悅達物業(yè)共同登頂,榮獲最高殊榮。
中南物業(yè)鹽城分公司自2013年成立以來,緊跟集團戰(zhàn)略發(fā)展步伐,以“為客戶提供超越期望的價值”為服務宗旨,秉持“真誠、規(guī)范、高效、親情”的服務理念,強化服務基礎,打造社區(qū)亮點,呈現(xiàn)出規(guī)模化的飛速發(fā)展態(tài)勢。在服務體量不斷增長的同時,中南物業(yè)鹽城分公司不斷美化小區(qū)環(huán)境,提升小區(qū)設施品質,在傳統(tǒng)佳節(jié)組織諸多豐富多彩的社區(qū)活動,構建起和諧溫馨的社區(qū)“幸福”文化;讓員工感受到“工作在中南世紀城 其實是在炫耀幸福”,讓業(yè)主感受到“生活在中南世紀城的人 其實是在炫耀幸福”。2013年底集團聘請第三方滿意度調研,一期物業(yè)服務綜合滿意度為53%,經(jīng)過全體員工一年的共同努力,2014年底集團再次聘請第三方滿意度調研,一期物業(yè)服務綜合滿意度為94%,提高了41個百分點,在公司內部乃至全國都是絕無僅有的。業(yè)主滿意度始終維持頂峰狀態(tài),而讓中南員工和業(yè)主尤為自豪的中南世紀城地下車庫等基礎設施,如今已成功打造為集團乃至行業(yè)的管理標桿和亮點。
此次中南物業(yè)再獲殊榮,離不開近400名員工的共同努力,離不開總公司和當?shù)叵嚓P管理部門的指導和肯定,也離不開近1000戶入住業(yè)主的支持和鼓勵。面向未來,中南物業(yè)鹽城分公司將進一步展現(xiàn)管理水準,創(chuàng)新服務內涵,樹立企業(yè)高端品牌,永葆行業(yè)先鋒本色,力與廣大社區(qū)業(yè)主共同創(chuàng)建更加溫馨美好的幸福家園。
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