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“不靠譜”的物管要小心了——

城南試行物業(yè)費(fèi)繳入“共管賬戶”

業(yè)費(fèi)交給物管公司后，服務(wù)達(dá)不到業(yè)主要求該怎么辦？物管公司在小區(qū)里“胡管理、亂作為”，業(yè)主該用什么方法制衡？昨天上午，記者從城南新區(qū)房管部門獲悉，住在城南的新小區(qū)業(yè)主，將不再為這個(gè)難題犯愁。目前，城南新區(qū)已開始試點(diǎn)，將住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)打入“共管賬戶”，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核發(fā)放給物管公司。對(duì)于被主管部門和業(yè)主們打了“差評(píng)”的物管企業(yè)來說，頭上無疑多了一道“緊箍咒”。

記者從城南新區(qū)房管部門了解到，轄區(qū)內(nèi)新選聘物業(yè)企業(yè)的住宅小區(qū)，開發(fā)單位在選聘物管時(shí)，需在招標(biāo)公告和前期服務(wù)合同中明確要求，小區(qū)物業(yè)費(fèi)實(shí)行“共管賬戶”考核發(fā)放。每年3月30日前，小區(qū)業(yè)主將物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一繳納至共管賬戶，由新選聘的物管企業(yè)派財(cái)務(wù)人員到所在銀行進(jìn)行核實(shí)。每年4月10日前，將預(yù)收的物業(yè)費(fèi)按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)的50%（物業(yè)費(fèi)收繳率低于70%的小區(qū)，按約定標(biāo)準(zhǔn)的65%），先行撥付給物管公司，用于繳納小區(qū)內(nèi)公共能耗費(fèi)和基本運(yùn)行費(fèi)用。剩余50%的物業(yè)費(fèi)（含銀行利息），根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放。

具體的考核辦法為，每月組織人員考核物管服務(wù)績效，城南新區(qū)相關(guān)單位人員，考評(píng)分值占90%，小區(qū)3名以上業(yè)主代表考評(píng)分值10%。當(dāng)月考核結(jié)果被評(píng)為90分以上的，按合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額撥付物業(yè)費(fèi)；考核結(jié)果為80至89分的，按90%撥付物業(yè)費(fèi)；考核結(jié)果被評(píng)為不合格（79分以下）的，按50%撥付物業(yè)費(fèi)；連續(xù)三個(gè)月考核不合格的，合同自行解除，之前所扣除的考核費(fèi)用一律歸全體業(yè)主所有，由開發(fā)單位按照規(guī)定重新選聘物管企業(yè)。而被扣除的物業(yè)費(fèi)，只能用于本小區(qū)的管理和環(huán)境整治，由所在社區(qū)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況決定如何使用。

在售房時(shí)，各開發(fā)企業(yè)應(yīng)在售樓部明確告知，本小區(qū)實(shí)行物業(yè)費(fèi)共管考核發(fā)放的相關(guān)事項(xiàng)。交房時(shí)，物管公司需在小區(qū)主出入口公示物業(yè)費(fèi)收取的共管賬號(hào)、物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)管理指標(biāo)。小區(qū)所在社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)考核發(fā)放工作，統(tǒng)一刻制“XX社區(qū)物業(yè)費(fèi)撥付專用章”，建立印章管理制度，牽頭組織每月的物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)考核工作，憑每月綜合考核的結(jié)果，出具物業(yè)費(fèi)撥付單。

“物管企業(yè)需在收取物業(yè)費(fèi)時(shí)，將款項(xiàng)匯入共管賬戶，如發(fā)生所收款項(xiàng)未匯入共管賬戶的違規(guī)情形，在每次結(jié)算時(shí)按照1比10的比例進(jìn)行處罰?！比绻霈F(xiàn)業(yè)主拖延繳費(fèi)的情況，又該怎么辦呢？城南新區(qū)房管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物管企業(yè)可通過上門催繳、在小區(qū)顯著位置公示等形式，督促其限期繳納，逾期拒繳的，物管公司可向人民法院提起訴訟。

城南新區(qū)房管分局相關(guān)工作人員告訴記者，轄區(qū)征管局、質(zhì)監(jiān)分局、消防大隊(duì)、物價(jià)分局等單位，每季度都會(huì)派人參與檢查，確保考核結(jié)果公平、公正、透明，“希望通過這樣的方式，健全物業(yè)考核制度，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理精細(xì)化，合理規(guī)范物管公司的服務(wù)，做到質(zhì)價(jià)相符。同時(shí)多部門聯(lián)合，也能杜絕考核過程中滋生腐敗的可能?！?/span>

據(jù)了解，目前已有望府景園、中南世紀(jì)城悅城二區(qū)、晶都悅府、鳳凰匯紫園、中海萬錦南園等5家小區(qū)納入試點(diǎn)。