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品質(zhì)說丨奧體一號與綠城物業(yè)
責任編輯:鶴鳴亭張靜    2017-09-23 14:15

     奧體一號特聘綠城物業(yè)(連續(xù)7年,榮獲“中國物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)”第一名),為尊貴業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。

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綠城物業(yè)——口碑物業(yè)


綠城物業(yè)服務集團有限公司

港股上市(2869.HK)

業(yè)務覆蓋全國23個省

99座城、1300余個項目


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     綠城物業(yè)服務集團有限公司于1998年成立,是一家以物業(yè)服務為根基,以服務平臺為介質(zhì),以智慧科技為手段的大型綜合服務企業(yè),是全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務區(qū)域最廣、服務面積最大的物業(yè)服務企業(yè)之一。


高端樓盤在管物業(yè)

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蘇州桃花源


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蘇州中心


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杭州侯潮府


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海南藍灣小鎮(zhèn)


優(yōu)質(zhì)的基礎物業(yè)服務

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綠城物業(yè)將提供優(yōu)于鹽城市五級(最高級)標準的物業(yè)服務。


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綠城物業(yè)嚴格聘用優(yōu)秀員工,并系統(tǒng)培訓,采用8S內(nèi)部管控標準,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。


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不同于一般物業(yè),綠城物業(yè)設有管理員,與業(yè)主一對一微信添加,24小時受理業(yè)主服務,一號暢通。


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     關于工程維修,綠城物業(yè)規(guī)定急修15分鐘內(nèi)到達,其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有完整的報修、維修和回訪記錄,維修及時率100%。


人性化園區(qū)服務

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     從少兒到長者、從學前教育到老年大學,針對少兒、中青年、長者三類群體差異化特征,綠城服務已形成一條完善的全生命周期服務鏈,力求讓小業(yè)主呈現(xiàn)活力、成長、快樂,讓中年業(yè)主感知溫馨、舒適、便利,讓園區(qū)長者得享安逸、祥和、充實。


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     立夏蛋派送,端午節(jié)-粽意你,元宵猜燈謎,開學季,綠城物業(yè)每月都會舉辦園區(qū)活動,為業(yè)主生活增添色彩。


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構(gòu)建和諧文明有愛社區(qū),綠城物業(yè)定期舉辦鄰里節(jié),讓業(yè)主鄰居成為朋友。


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四點半學校:根據(jù)業(yè)主需求,為學齡前小業(yè)主提供早教、托管服務。


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寒暑假活動:為小業(yè)主提供各種興趣課程、組織各類假期活動,如夏令營等。


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挖掘業(yè)主興趣愛好,激發(fā)業(yè)主生活熱情,創(chuàng)建業(yè)主興趣俱樂部。


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 整合綠城平臺資源,提供以下服務:

△拎包入住服務

△生活服務

△派對策劃服務

△節(jié)日家庭布置服務

鮮花、報紙、牛奶等代訂、代送服務


綠城物業(yè)——幸福綠城APP

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     幸福綠城APP由綠城服務旗下專業(yè)科技公司自主研發(fā)。是一款為全國綠城業(yè)主量身定制的私密社區(qū)專項服務軟件,集合了基礎物業(yè)服務、園區(qū)生活服務、周邊商圈服務和鄰里社交服務的一站式移動APP。


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門禁系統(tǒng)

·車輛識別系統(tǒng),讓管理更高效,車輛進入更方便。

·親友訪客二維碼通行

·施工人員及外來人員數(shù)據(jù)管理


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手機APP工程報修,圖文可見,更加便捷。線上報修+線下服務

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鷹眼系統(tǒng)

·物業(yè)可以通過“智慧物管”隨時查看,實時監(jiān)控園區(qū)內(nèi)的動態(tài)。

·業(yè)主可以通過“幸福綠城”觀看到兒童樂園等開放區(qū)域的實時動態(tài)。

·集團通過鷹眼隨時進行監(jiān)管。


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品質(zhì)管控3.0系統(tǒng),業(yè)主參與物業(yè)品質(zhì)管控。

■ 每年全國家人代表大會

■  業(yè)主監(jiān)督小組

■  第三方滿意度調(diào)查

■  設備房開放日

■  季度工作報告制

■  95059—24小時客戶服務熱線


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