在保交樓的時(shí)局背景下,鹽城萬科深知,人們普遍關(guān)心房子是否能如期兌現(xiàn),以及兌現(xiàn)后的服務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營是否理想?
站在客戶的角度,帶著這些疑問,鹽城萬科一直以來,不遺余力地提升自己的品質(zhì)內(nèi)功,用真誠的姿態(tài)回應(yīng)客戶的期待,以高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)家的新場(chǎng)景、品質(zhì)保障、社區(qū)服務(wù)等內(nèi)容的兌現(xiàn),致力給鹽城遞呈一個(gè)“交付”范本。
在深耕城市的五年,鹽城萬科先后交付了翡翠國際、翡翠云臺(tái)、翡翠書院,并獲得了業(yè)主的好口碑,直至現(xiàn)在,“一輩子總要住一次萬科”成為鹽城人口口相傳的一句佳話,這份認(rèn)可與褒獎(jiǎng),同樣也鞭策著鹽城萬科的不斷自我進(jìn)化。
如今,萬科悅達(dá)·聚瓏東方與萬科·星匯東方預(yù)計(jì)將在年底交付,鹽城萬科現(xiàn)發(fā)起一場(chǎng)“興未來”的預(yù)熱,這也是萬科與鹽城人展開的一次真誠對(duì)話,用好產(chǎn)品、好品質(zhì)、好服務(wù)的實(shí)景呈現(xiàn)與社區(qū)共建,讓鹽城人“看見不一樣的萬科”!
在交付大考上,萬科一直是“高分學(xué)霸”,萬科悅達(dá)·聚瓏東方在品質(zhì)兌現(xiàn)上更是精益求精。
為了追求更完美的交付力,鹽城萬科在萬科悅達(dá)·聚瓏東方的園區(qū)營造上,創(chuàng)造性地將業(yè)主納入社區(qū)「共建計(jì)劃」中,比如在中軸景觀的升級(jí)上,通過問卷調(diào)查的形式,給予業(yè)主更多話語權(quán)與主動(dòng)權(quán),讓他們發(fā)揮主人翁的姿態(tài),按照自己的理想做“場(chǎng)景規(guī)劃師”,去定義美好家園的生活方式。
在鹽城萬科看來,“共”是開發(fā)商與業(yè)主,朝著相同的目標(biāo)與愿景,共同推進(jìn)營造更美好的社區(qū);“建”是持續(xù)投入、持續(xù)關(guān)心、持續(xù)實(shí)踐。萬科與業(yè)主之間,更像是“美好生活合伙人”的關(guān)系。
未來,萬科悅達(dá)·聚瓏東方還將發(fā)起
① 「隱秀人生」業(yè)主攝影展,收集業(yè)主的攝影作品在架空層展出;
② 開放透明工地,組織業(yè)主親鑒交付品質(zhì),用看得見的實(shí)景,主動(dòng)化解業(yè)主的疑問與顧
③ 為了提升園區(qū)環(huán)境,還一份安心與靜美,邀請(qǐng)業(yè)主參與人車分流設(shè)計(jì)方案的倡議;
在交付之前,萬科悅達(dá)·聚瓏東方盡可能讓業(yè)主參與到園區(qū)共建的方方面面,希望在業(yè)主踏入園區(qū)的那一刻起,油然而出不一樣的幸福感!
阿蘭·德波頓在《幸福的建筑》中寫到:“當(dāng)我們稱贊一幢房子美時(shí),其實(shí)是在說我們喜歡這幢房子向我們暗示的生活方式。
在鹽城萬科,社區(qū)不僅僅是物理空間的營造,還通過萬科不一樣的服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主在交付后營造更豐富的生活場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)從“居住型社區(qū)”向“生活型社區(qū)”升級(jí)。
翡翠系社區(qū)引入紅馬甲煥新計(jì)劃,從安全性、便捷性、美觀性等維度出發(fā),覆蓋清洗地面刷漆、園區(qū)水景、洗地毯、綠植煥新等方方面面,讓“紅馬甲”成為園區(qū)里的一道靚麗風(fēng)景,及時(shí)解決安全隱患,提升產(chǎn)品品質(zhì),讓家園常新,美好生活伴業(yè)主一路相隨。
而且,園區(qū)還會(huì)構(gòu)建一系列細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為業(yè)主品質(zhì)生活護(hù)航。從露八顆牙的微笑、保持10米的安全距離、垃圾滯留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),到24小時(shí)全天守候、30分鐘快速響應(yīng)、面對(duì)業(yè)主的投訴、求助或建議等事事有著落,件件有回音……用細(xì)致入微的真摯服務(wù),浸潤(rùn)到業(yè)主的日常,美好在不動(dòng)聲色中流淌。
此外,在每年夏天會(huì)定期舉辦小業(yè)主藍(lán)鯨計(jì)劃、甜蜜課堂等,以“陪伴”為主題,讓萬科小業(yè)主收獲不一樣的童年,探索更廣袤的成長(zhǎng)邊界;在一年收官之際,還會(huì)舉辦新春集市等,打破鄰里交際的壁壘,在這里久違記憶中的年味……
“興未來”,是順應(yīng)新時(shí)代需求的最好回應(yīng)。鹽城萬科希望通過交付產(chǎn)品,讓鹽城人住上趕超一線城市的好房子;交付服務(wù),串聯(lián)業(yè)主全生命周期,在時(shí)間勾勒下,展現(xiàn)不斷生長(zhǎng)、不斷豐盈的美好生活圖卷,之于時(shí)代,之于城市,猶如燈塔般的存在!