記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,全國(guó)普速鐵路將于6月20日起實(shí)施電子客票。
屆時(shí),長(zhǎng)三角鐵路65個(gè)普速客運(yùn)車(chē)站和42個(gè)高普混合客運(yùn)車(chē)站將告別紙質(zhì)火車(chē)票。
我市阜寧、東臺(tái)、建湖、鹽城4座車(chē)站實(shí)施普速鐵路電子客票,屆時(shí)更多旅客可享受到電子客票“一證通行”帶來(lái)的便利。
實(shí)行電子客票后,
旅客出行在購(gòu)票、進(jìn)站乘車(chē)、
退改簽等環(huán)節(jié)
將發(fā)生一些變化,
主要體現(xiàn)在:
電子客票有哪些優(yōu)點(diǎn)
購(gòu)票方面,旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和代售點(diǎn)等各個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,購(gòu)票流程和購(gòu)票證件均沒(méi)有變化,購(gòu)買(mǎi)電子客票后,旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽,足不出戶即可完成操作。
出行方面,進(jìn)出站檢票憑證,由過(guò)去的“身份證件+車(chē)票”,簡(jiǎn)化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”,實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷,閘機(jī)檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大提升了進(jìn)出站效率,節(jié)約了旅客出行的時(shí)間成本,而且能夠有效防范丟失車(chē)票、購(gòu)買(mǎi)假票等風(fēng)險(xiǎn)。
旅客出行將會(huì)有哪些變化
購(gòu)票環(huán)節(jié)
進(jìn)出站環(huán)節(jié)
旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證,港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證,臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件,通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件,通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
旅客須按購(gòu)票信息顯示的車(chē)廂號(hào)和座位號(hào)就坐。遇列車(chē)工作人員查驗(yàn)車(chē)票時(shí),旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。
旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的,可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)電子客票,也可先行在網(wǎng)上辦理退票,于180天內(nèi)到任一車(chē)站完成退款等相關(guān)手續(xù),一并交回報(bào)銷(xiāo)憑證。
打印報(bào)銷(xiāo)憑證
旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證,可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過(guò)30日的,旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續(xù),鐵路部門(mén)建議購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報(bào)銷(xiāo),盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證。